【其他问题】CPT Markets服务器崩盘连接不上，搞丢了客户单子不赔，还注销客户交易账号和代理后台

编号：2025101757535150

其他问题CPT Markets服务器崩盘连接不上，搞丢了客户单子不赔，还注销客户交易账号和代理后台

lxl652235108

2025-10-17

投诉对象： CPTMarkets

投诉要求：申请双倍赔偿客户损失共计225468元，恢复交易账户及后台并公开道歉

涉诉金额：225468人民币

投诉进度：投诉审核通过

涉事企业档案

客诉集中

CPTMarkets 口碑评分 3.8

英国监管 | 5-10年 | 市商牌照 | 主标MT4/5软件

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FX119官方已审核通过 2025-10-17 20:45:09

正联系交付给交易商处理。

lxl652235108 发起投诉 2025-10-17 20:40:41

CPT Markets服务器经常连不上，滑点大，卡盘，崩盘，搞丢客户了单子，就说客户自己平了或者爆仓了。客户拉出交易日志通过邮件找官网客服对质申诉，客户交易日志上压根就没有平仓和爆仓记录，倒有一堆服务器链接失败的证据。而平台不理睬，还两次找来不一样的交易日志，单方面说客户自己的问题，可平台找来的交易日志，连时间，内容，条数都跟客户的交易日志对不上。不知道在哪里搞的假资料。客户不服，再次找到cpt内部群投诉，发现类似因为网络连接不上，崩盘，卡盘，滑点，丢失单子而造成损失的客户还挺多，是虚拟假服务器，单子压根就没进入交易市场。是cpt平台给客户造成的重大亏损，申诉还不给理赔，紧接着就把客户从群里踢出，还注销了客户的交易账户，代理端和客户端后台。现进行曝光，维权，申请双倍赔偿损失共计31599 USTD，折合人民币225468元，恢复客户的交易账户及后台并公开道歉。

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外汇119 亮 2025-12-14 17:16:32